Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem vznikající v souvislosti s rezervací a nákupem kurzů keramiky a jednorázových akcí (dále jen „kurzy“) prostřednictvím rezervačního systému ateliéru Monkey Pot (dále jen „rezervační systém“).

Provozovatel a poskytovatel služeb:
Martin Minks
IČO: 68854528
Sídlo: Keramická 201/4, 170 00 Praha 7 - Bubeneč
Telefon: +420 601 584 747
E-mail: monkeypotatelier@gmail.com
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Neplátce DPH.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

II. Rezervace a uzavření smlouvy

Prezentace kurzů v rezervačním systému je informativního charakteru. Smlouva o poskytnutí služby vzniká odesláním rezervace zákazníkem, jejím zaplacením a potvrzením poskytovatelem na e-mail zákazníka. Zákazník odesláním rezervace stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Rezervace je do okamžiku zaplacení evidována jako nezávazná; pokud platba neproběhne ve stanovené lhůtě, rezervace vyprší a místo se uvolní dalším zájemcům.

III. Cena a způsob platby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Platbu lze provést online platební kartou nebo dalšími metodami prostřednictvím platební brány Comgate; údaje o platební kartě zadává zákazník přímo v zabezpečeném prostředí brány a poskytovatel k nim nemá přístup. Podrobnosti na stránce Dodací a platební podmínky.

Poskytovatel platební brány: Comgate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 27924505, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. B 3755. Kontakt pro reklamace plateb: +420 228 224 267, platby-podpora@comgate.cz.

IV. Poskytnutí služby

Kurzy probíhají v ateliéru Monkey Pot na adrese Keramická 4, Praha 7 - Letná, v termínech uvedených v rezervačním systému. Podrobné organizační informace zákazník obdrží e-mailem před začátkem kurzu.

V. Odstoupení od smlouvy a storno

U kurzů a akcí konaných v určeném termínu se právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů neuplatní (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku: využití volného času v určeném termínu). Zrušení rezervace se řídí storno podmínkami uvedenými v Reklamačním řádu.

VI. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

VII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Lze využít rovněž platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou účinné ode dne zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; pro konkrétní rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.